搬家公司需要注目的四大关键点

当前，搬家公司面临的都是自由的激烈的市场竞争环境。当前的市场是买方的市场，市场竞争异常激烈，要想在搬运行业激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须深化内部管理，加强人才的培养，树立起良好的服务意识，做好宣传推广。唯有掌握这些“秘笈”，能在未来的竞争中占据先机。

从搬家行业的特点看，有四方面直接关系到公司的发展： 人才情况， 公司管理制度，服务意识，宣传情况。要想获得市场的认可，赢得客户，我们认为要做好以下几方面：

第一，加强人才的发掘，培养。人才对于任何一个行业的发展都是非常重要的，搬运行业也不例外，搬运不是简单的肩扛手提，而是一系列物件物件转移的优化组合，要加强对员工的岗前培训，提高员工的搬运水平和效率，使他们能掌握熟练的搬家技巧。培养管理类人才，提倡员工之间、上下级之间加强沟通，增进配合，齐心协力。搬家行业是一个团队协同工作的行业，要强调团队精神！ 同时尊重员工价值，吸纳更多的新鲜血液，加入搬运行业，形成完善的各层次人才梯队。

第二，建立完善的规章制度。制度就是竞争力，就是执行力，没有完善的规章制度，搬家行业会出现不必要很多麻烦。如没有规定工作人员须穿统一的工衣上岗，必然造成混乱搬运人员管理的混乱，甚至出现丢失物件的风险。因此，一定要建立起一套符合搬家工作实际的规章制度，并严格管理，保证各项制度能得到执行，落到实处。一般地搬家公司应该建立一般居民搬家的流程。写字楼搬运的一般程序，建立人员安排的原则，各物件搬运的顺序，整理原则。 唯有如此，才能保证整个搬运过程可控，可靠，安全，高效。

第三，增强客户服务意识。每个搬运公司都应该有自己的服务理念。都应该以服务客户为中心，建立起客户至上的服务宗旨。真正做到急客户所急，想客户所想，热情服务，守时守信，赢得客户的青睐和社会口碑。积极应对顾客的投诉，针对客户的问题，件件关注，件件予以落实解决。

第四，做好宣传和推广。当今社会是个充分各行业充分市场竞争，信息爆炸的时代，再好的公司服务，如果宣传不到位，也会埋没于各种广告的绞杀中，必须十分重视宣传。要重视网络的宣传，通过在网络上贴出搬家公司电话，在网站中把搬家电话放置在最醒目等方式来方便客户；通过网络广告，软文，SEO优化等来争取客户。

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